מדיניות שילוח והחזרות
משלוח בארץ
- זמן העיבוד 1-3 ימי עסקים לרוב, חלק מהעיצובים נכנסים לעבודה מרגע ההזמנה כולל תכשיטי הזהב המלא 6-12 ימי עסקים בממוצע ♥ תודה גדולה על התמיכה .
- שליח עד הבית בחינם ברכישה מעל 300 ₪ או בתוספת של 30 ₪
- זמן משלוח מרגע סיום עיבוד ההזמנה 2-3 ימי עסקים בממוצע ,בישובים מרוחקים עד 6 ימי עסקים בממוצע.
- ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו בראשון לציון בתאום מראש ובשמחה רבה
משלוח בינלאומי
- זמן העיבוד 1-3 ימי עסקים לרוב, חלק מהעיצובים נכנסים לעבודה מרגע ההזמנה כולל תכשיטי הזהב המלא 6-10 ימי עסקים בממוצע ♥ תודה גדולה על התמיכה .
- משלוח מהיר עד הבית DHL עד 7 ימי עסקים בתוספת תשלום של 40$ ויש ליצור קשר טרם רכישה באמצעות מייל tula555@gmail.com לאישור כתובת היעד.
- כל תשלומי המס והמכס בכל מדינה יהיו באחריות הקונה
החלפות, החזרות וביטול עסקה
- ניתן להחליף את התכשיט כשהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש כלל תוך 21 ימים מיום קבלתו
- החזר כספי ינתן כקבוע בחוק, מרגע קבלת התכשיט באיסוף עצמי או עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח ועד השבתו בבטחה, בשלמותו ובאריזתו המקורית חזרה לסטודיו בראשל"צ.
- דמי ביטול בסך 5% מסך העסקה .
- לא ינתן החזר כספי על תכשיטים בהתאמה אישית ועיצוב מיוחד שלא קיים בקולקציות לבקשת הלקוח/ה.
- החזרת התכשיטים הנה באחריות הלקוח לרבות עלויות שילוח והחזרה.
- ביטול עסקה טרם שילוח התכשיט באמצעות פנייה למייל tula555@gmail.com או באמצעות וואצאפ 0507807102
- בקשות לביטול עסקה יטופלו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.